Última actualización: 27 de octubre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro, adquisición y utilización de los contenidos, productos y servicios digitales ofrecidos a través de los sitios y páginas gestionados por Julieta Ramírez Tierrablanca, titular de las marcas y proyectos Mamá con sentido y Mamá Vital, incluyendo, entre otros:
mamaconsentido.com.mx
aula.mamaconsentido.com.mx
Al navegar por estos sitios, registrarte para recibir un recurso gratuito o adquirir alguno de los productos o servicios ofrecidos, aceptas las condiciones aplicables descritas a continuación.
1. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO
Responsable:
Julieta Ramírez Tierrablanca
Mamá con sentido | Mamá Vital
Correo electrónico de contacto:
contacto@mamaconsentido.com.mx
Domicilio comercial: Domicilio para efectos de privacidad y notificaciones: disponible mediante solicitud al correo contacto@mamaconsentido.com.mx.
RFC: RATJ890612LL7
Para cualquier duda relacionada con una compra, acceso a contenidos o funcionamiento de los servicios, puedes comunicarte mediante el correo indicado anteriormente.
2. OBJETO
Mamá con sentido y Mamá Vital ofrecen contenidos educativos y de acompañamiento relacionados, entre otros temas, con:
- maternidad;
- crianza consciente;
- vínculo familiar;
- desarrollo personal;
- educación emocional;
- autoobservación;
- bienestar y crecimiento personal.
Entre los productos y servicios disponibles pueden encontrarse:
- masterclasses;
- cursos y programas digitales;
- audios;
- guías y documentos descargables;
- recursos gratuitos;
- talleres;
- sesiones;
- acompañamientos;
- materiales complementarios;
- comunidades o espacios privados;
- y otros productos o servicios que puedan incorporarse posteriormente.
Las características específicas, duración, precio, modalidad y condiciones de cada producto se mostrarán en su correspondiente página de información o compra.
3. NATURALEZA DE LOS CONTENIDOS
Los materiales ofrecidos por Mamá con sentido y Mamá Vital tienen una finalidad educativa, informativa y de desarrollo personal.
No constituyen diagnóstico, tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico, ni sustituyen la intervención de profesionales sanitarios, psicológicos, jurídicos o de cualquier otra especialidad cuando esta resulte necesaria.
La persona usuaria es responsable de decidir cómo utiliza e integra la información y herramientas compartidas.
Ningún contenido supone una garantía de resultados específicos.
4. PROCESO DE COMPRA
Antes de realizar una compra, la persona usuaria podrá consultar en la página correspondiente información relevante sobre el producto o servicio, incluyendo, según corresponda:
- contenido;
- modalidad;
- duración;
- periodo de acceso;
- precio;
- moneda;
- forma de pago;
- condiciones particulares de la oferta.
La compra se considerará realizada cuando el sistema de pago confirme correctamente la transacción.
Una vez confirmada, la persona compradora recibirá, según el producto adquirido, acceso al contenido, instrucciones por correo electrónico o ambas cosas.
Es responsabilidad de la persona compradora proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y mantener acceso a ella.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios vigentes serán los que aparezcan publicados en la página de compra en el momento de realizar la operación.
La moneda aplicable se indicará antes de confirmar el pago.
Cuando corresponda, los impuestos estarán incluidos o serán informados durante el proceso de compra.
Los pagos serán procesados mediante las plataformas o proveedores de pago habilitados en cada momento.
Mamá con sentido no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados por proveedores externos de pago.
No se efectuarán cobros periódicos, suscripciones o renovaciones automáticas salvo que dicha condición se informe expresamente antes de la compra y sea aceptada por la persona consumidora.
6. ENTREGA Y ACCESO A PRODUCTOS DIGITALES
Cuando se trate de contenidos digitales de acceso inmediato, el acceso podrá habilitarse una vez que la plataforma confirme correctamente el pago.
Dependiendo del producto, la entrega podrá realizarse mediante:
- acceso a un área privada;
- enlace de descarga;
- correo electrónico;
- plataforma educativa;
- o cualquier otro mecanismo indicado en la oferta.
El periodo de acceso será el señalado específicamente en la página de compra de cada producto.
La persona compradora deberá conservar sus datos de acceso y utilizarlos de forma personal.
Si existiera algún problema técnico que impidiera acceder al contenido adquirido, podrá solicitar asistencia escribiendo a:
contacto@mamaconsentido.com.mx
7. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza de los productos digitales y al hecho de que el acceso al contenido puede habilitarse de forma inmediata después de la compra, Mamá con sentido no ofrece reembolsos voluntarios por cambio de opinión, falta de uso del producto, falta de tiempo para consumirlo o decisión posterior de no continuar, una vez que el contenido haya sido entregado o el acceso haya sido habilitado.
Antes de realizar el pago, la persona compradora tiene la responsabilidad de revisar la descripción, contenido, precio y características de la oferta.
Esta política no limita los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Cuando exista:
- un cobro duplicado o indebido;
- imposibilidad de entregar el producto adquirido;
- incumplimiento sustancial de las características expresamente ofrecidas;
- un error atribuible al proveedor;
- o cualquier otro supuesto en el que la legislación aplicable reconozca obligatoriamente un derecho de devolución, cancelación, reposición o compensación;
la solicitud será revisada y atendida conforme a la legislación vigente.
Cualquier incidencia deberá comunicarse a:
contacto@mamaconsentido.com.mx
incluyendo el nombre utilizado para la compra, correo electrónico, fecha aproximada y descripción del problema.
8. PROMOCIONES Y PRECIOS ESPECIALES
Mamá con sentido podrá ofrecer temporalmente descuentos, bonos, precios especiales, promociones o condiciones particulares.
Cuando una promoción tenga una fecha límite, su precio o condiciones podrán cambiar una vez finalizado el periodo anunciado.
La aplicación de promociones no será retroactiva salvo que expresamente se indique lo contrario.
Una persona que haya realizado una compra antes del inicio de una promoción posterior no tendrá derecho automático a solicitar la diferencia de precio.
Asimismo, haber adquirido anteriormente un producto a un precio promocional no garantiza que esa oferta vuelva a estar disponible.
9. RECURSOS GRATUITOS
Algunos contenidos pueden ofrecerse gratuitamente a cambio de un registro.
Cuando la persona acepte recibir comunicaciones de Mamá Vital, podrá recibir por correo electrónico:
- el recurso solicitado;
- contenidos educativos;
- reflexiones;
- novedades;
- información sobre productos, programas, talleres o servicios relacionados.
La persona podrá cancelar su suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en los propios correos.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad correspondiente.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los materiales proporcionados por Mamá con sentido y Mamá Vital son propiedad de su titular o se utilizan con autorización.
Esto incluye, entre otros:
- textos;
- videos;
- audios;
- clases;
- PDFs;
- ejercicios;
- presentaciones;
- metodologías;
- diseños;
- imágenes;
- guías;
- materiales descargables;
- nombres comerciales y elementos de marca.
La compra de un producto concede únicamente una licencia personal, limitada y no transferible de uso.
No está permitido:
- revender los contenidos;
- compartir públicamente los materiales;
- distribuir copias;
- subirlos a plataformas públicas;
- compartir accesos con terceros;
- reproducirlos con fines comerciales;
- modificarlos para venderlos como propios;
- impartir formaciones utilizando sustancialmente los materiales como contenido propio;
- o explotar comercialmente el contenido sin autorización expresa y por escrito.
La adquisición de un curso, masterclass o recurso no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual.
11. USO PERSONAL DE CUENTAS Y ACCESOS
Cuando un producto requiera una cuenta de usuario o acceso privado, este será personal.
No está permitido compartir las credenciales con otras personas para permitirles acceder al contenido sin haberlo adquirido.
Si se detectara un uso manifiestamente abusivo, fraudulento o contrario a estos términos, Mamá con sentido podrá adoptar medidas razonables para proteger el contenido y la plataforma, incluyendo la suspensión del acceso cuando resulte justificado.
12. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Se procurará mantener los contenidos y plataformas disponibles de forma continua.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- fallos técnicos;
- problemas de servidores;
- incidencias de proveedores externos;
- causas de fuerza mayor;
- o circunstancias fuera del control razonable de Mamá con sentido.
En caso de una incidencia relevante que impida el acceso a un producto adquirido, se tomarán medidas razonables para restablecerlo o proporcionar una alternativa equivalente.
13. PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Para prestar determinados servicios pueden utilizarse herramientas de terceros, como plataformas de cursos, alojamiento web, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, almacenamiento, video o automatización.
Entre ellas pueden encontrarse, según el servicio contratado:
- WordPress;
- Systeme.io;
- YouTube;
- proveedores de pago;
- servicios de correo electrónico;
- y otras herramientas necesarias para el funcionamiento del servicio.
Cada proveedor externo puede mantener sus propias condiciones, políticas de privacidad y funcionamiento.
14. RESPONSABILIDAD DE LA PERSONA USUARIA
La persona usuaria se compromete a:
- proporcionar información verdadera durante registros y compras;
- utilizar correctamente las plataformas;
- proteger sus credenciales;
- respetar la propiedad intelectual;
- no utilizar los servicios con fines fraudulentos o ilícitos;
- y utilizar los contenidos de acuerdo con su finalidad educativa.
La persona compradora es responsable de comprobar que cuenta con los medios técnicos necesarios para acceder a contenidos digitales, como conexión a internet, navegador actualizado o dispositivo compatible.
15. RESULTADOS
Los testimonios, experiencias o resultados que eventualmente puedan compartirse corresponden a experiencias individuales.
No constituyen una garantía de que todas las personas obtendrán los mismos resultados.
Los resultados dependen de numerosos factores personales y contextuales que están fuera del control de Mamá con sentido.
Por ello, no se garantiza un cambio específico en la conducta, relaciones familiares, bienestar emocional u otros resultados concretos como consecuencia de adquirir o utilizar un producto.
16. MENORES DE EDAD
Los productos y servicios de pago ofrecidos directamente por Mamá con sentido están destinados principalmente a personas adultas responsables de su contratación.
Cuando los contenidos se refieran a niñas, niños o adolescentes, corresponde a la persona adulta responsable decidir sobre su aplicación y utilización.
No se pretende recopilar deliberadamente información personal directamente de menores mediante los procesos de compra del sitio.
17. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Mamá con sentido.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula además mediante la Política de Cookies disponible en el sitio.
18. COMUNICACIONES
Las comunicaciones relacionadas con una compra, acceso, seguridad de cuenta, funcionamiento del servicio o cambios relevantes podrán enviarse al correo proporcionado por la persona usuaria.
Las comunicaciones comerciales o de contenido podrán cancelarse mediante el mecanismo de baja incluido en ellas, cuando corresponda.
19. MODIFICACIONES
Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando cambien:
- los servicios ofrecidos;
- las plataformas utilizadas;
- las condiciones comerciales;
- la legislación aplicable;
- o las necesidades operativas del sitio.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página con una nueva fecha de actualización.
Las condiciones aplicables a una compra serán, en principio, las vigentes en el momento en que se haya realizado la operación, sin perjuicio de las modificaciones exigidas por la legislación aplicable.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, particularmente las disposiciones correspondientes en materia de protección de las personas consumidoras y protección de datos personales.
Nada contenido en estos términos pretende excluir, restringir o renunciar a derechos que la legislación considere irrenunciables.
Cuando corresponda, las personas consumidoras podrán acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para solicitar orientación o ejercer los derechos que legalmente les correspondan.
Para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con una compra, puedes contactar previamente a:
contacto@mamaconsentido.com.mx
21. ACEPTACIÓN
Al realizar una compra mediante este sitio, la persona declara haber tenido la oportunidad de consultar:
- las características del producto;
- su precio;
- modalidad de entrega;
- periodo de acceso cuando corresponda;
- estos Términos y Condiciones;
- el Aviso de Privacidad;
- y demás información presentada antes de confirmar la operación.
La realización de la compra implica la aceptación de las condiciones aplicables al producto adquirido, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconozca a la persona consumidora.
Última actualización: 27 de octubre de 2026.
